İade ve Değişim Koşulları

Aldığınız üründen memnun kalmadıysanız, teslim tarihinden itibaren [İade süresi] gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Etiketi sökülmemiş, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
• Fatura veya sipariş numarası paketin içinde yer almalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

İç giyim, mayo, çorap gibi hijyen gerektiren ürünler, ambalajı açılmış kozmetik ürünler ve kişiye özel üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır.

Nasıl İade Ederim?

1. Üye iseniz Hesabım › Siparişlerim ekranından iade talebi oluşturun; üye değilseniz [E-posta] adresine sipariş numaranızla yazın.
2. Onay mesajındaki yönergeye göre ürünü anlaşmalı kargo ile gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç [İade süresi] gün içinde ödemeniz iade edilir.

Ücret İadesi

İade, ödemeyi yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–10 iş günü sürebilir. Havale/EFT ile ödediyseniz iade, bildireceğiniz IBAN'a yapılır.

Değişim

Ürün değişimi taleplerinde, stok durumuna göre yeni ürün kargolanır. Stokta bulunmayan ürünlerde talep iade olarak sonuçlandırılır.

Hatalı veya Hasarlı Ürün

Yanlış, eksik veya hasarlı ürün gönderilmesi durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir. Bu durumda [E-posta] adresinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.